Die Corona-Krise und die damit einhergehenden Lockdowns haben das Kaufverhalten nachhaltig geprägt und die Digitalisierung beschleunigt. Der E-Commerce-Umsatz stieg laut Statista im Jahr 2020 um 23 Prozent. Für eine dauerhafte Stärkung der Besucherfrequenz brauche es laut Masterplan Media daher neue Kommunikationslösungen.
Bisher habe der Handel überwiegend auf analoge Printmedien wie Prospekte gesetzt. Die Möglichkeiten digitaler Werbung seien hingegen kaum genutzt worden. Digitale Werbung biete aber einige Vorteile: Neben einer zielgenaueren Ansprache der digital geprägten Verbraucher ist auch die Messung der Steigerung der Besucherzahlen am Point of Sale genauer. Masterplan Media hat diesbezüglich untersucht welcher digitale Weg die stärksten Besucherströme auslöst.
Das Ergebnis: Die Kanäle Mobile und Connected TV (ATV) aktivieren Zielgruppen zum Ladenbesuch, allerdings bleiben beide hinter dem Aktivierungspotential digitaler Prospekte zurück. Der digitale Prospekt belegt im Ranking mit Abstand den ersten Platz. Die Mobile-Werbemittel performen etwas besser als die Maßnahmen am ATV-Big Screen. Dennoch würden die ATV-Resultate laut der Mediaagentur in eine neue, wegweisende Richtung zeigen. Carsten Riemann-Kafsack, Geschäftsführer von Masterplan Media, resümiert: „Wir wissen, wie viele Besucher aufgrund welcher Maßnahme an den Point of Sale kommen und können die medialen Aktivierungskosten pro Besucher genau beziffern.“ (sh)