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Online-Umfrage: Sprint- und GO-Tankstellen sind Service-Sieger

Der Kundenservice ist an GO- und Sprint-Tankstellen am besten, gaben die Befragten an.
© Foto: HPV HANSEATIC Petrol Vertriebs GmbH

Bei einer Online-Umfrage gaben Kunden ihre Zufriedenheit mit dem Service an Tankstellen an. Am besten schnitten die Tankstellen von Sprint und GO ab.


Datum:
04.10.2016
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Die Tankstellenkunden von Sprint und GO sind die zufriedensten in Deutschland. Zu diesem Ergebnis kam die Kundenbefragung "Beste Service-Qualität 2016/17", die das Magazin Testbild und das Statistikunternehmen Statista durchgeführt haben. Auf Platz zwei und drei folgten OIL! und Aral. In der Kategorie Autowaschanlagen gefiel den Kunden der Service von Total am besten, gefolgt von Shell und Clean Car.

Volker Kretschmer, Geschäftsführer von Sprint Tank, sagte: "Wir danken unseren Kunden im Namen aller Mitarbeiter, Pächter und Partner für ihre positiven Bewertungen. Unser Ziel ist es, diese Auszeichnung auch im nächsten Jahr wieder zu bestätigen – dafür arbeiten wir gemeinsam, Tag für Tag."

An der Online-Umfrage sollen sich 20.000 Personen beteiligt haben. Gefragt wurden die Kunden nach ihren Serviceerfahrungen mit den entsprechenden Unternehmen in den vergangenen drei Jahren. Firmen aus 250 Branchen wurden auf Kundenorientierung, Kompetenz und Informationsgehalt sowie auf Weiterempfehlungsbereitschaft geprüft. (ms)

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