Sonntag, 21.07.2019
04.10.2016
   

Online-Umfrage

GO-Tankstelle

Der Kundenservice ist an GO- und Sprint-Tankstellen am besten, gaben die Befragten an.

Sprint- und GO-Tankstellen sind Service-Sieger

Bei einer Online-Umfrage gaben Kunden ihre Zufriedenheit mit dem Service an Tankstellen an. Am besten schnitten die Tankstellen von Sprint und GO ab.

Die Tankstellenkunden von Sprint und GO sind die zufriedensten in Deutschland. Zu diesem Ergebnis kam die Kundenbefragung "Beste Service-Qualität 2016/17", die das Magazin Testbild und das Statistikunternehmen Statista durchgeführt haben. Auf Platz zwei und drei folgten OIL! und Aral. In der Kategorie Autowaschanlagen gefiel den Kunden der Service von Total am besten, gefolgt von Shell und Clean Car.

Volker Kretschmer, Geschäftsführer von Sprint Tank, sagte: "Wir danken unseren Kunden im Namen aller Mitarbeiter, Pächter und Partner für ihre positiven Bewertungen. Unser Ziel ist es, diese Auszeichnung auch im nächsten Jahr wieder zu bestätigen – dafür arbeiten wir gemeinsam, Tag für Tag."

An der Online-Umfrage sollen sich 20.000 Personen beteiligt haben. Gefragt wurden die Kunden nach ihren Serviceerfahrungen mit den entsprechenden Unternehmen in den vergangenen drei Jahren. Firmen aus 250 Branchen wurden auf Kundenorientierung, Kompetenz und Informationsgehalt sowie auf Weiterempfehlungsbereitschaft geprüft. (ms)

 

Kommentar verfassen

Schon gelesen? Die Top-Nachrichten

DKV feiert 55.555ste Tankstelle
15.07.2019

Jubiläum

DKV feiert 55.555ste Tankstelle

DKV hat am 10. Juli 2019 mit der Ekopoint-Tankstelle von Stefano Cantarelli in Mailand seine 55.555ste Tankstelle angebunden. + mehr

Plastikmüll am Meer
15.07.2019

Nachhaltigkeit

Greenprint schließt Partnerschaft mit Plastic Bank

Beide Organisationen teilen die Überzeugung, dass die Entwicklung zu einer Kreislaufwirtschaft die Zukunft des Wirtschaftslebens ist. Ähnlich wie mit CO2-Zertifikaten können Greenprint-Partner kunststoffneutral werden, indem sie ihren Verbrauch ausgleichen. + mehr

12.07.2019

E-Fuels

Wie alle Autos klimaneutral werden könnten

Der CO2-Ausstoß im Verkehr soll bis 2030 in Deutschland rund 40 Prozent sinken. Eine Herausforderung! Dabei könnten, rein theoretisch, Autos mit Verbrennungsmotor heute schon klimaneutral fahren. Mit sogenannten E-Fuels - doch Fans und Gegner streiten über das Potenzial. + mehr

zur Startseite

Systeme 2018

Sprit+ Spezial Systeme 2018

Bezahl- und Automationsprozesse

Das Sonderheft bietet mit den beiden Schwerpunktthemen Tankautomaten und Bezahlmöglichkeiten echten Nutzwert. + mehr

Innovation Tankstelle 2019

Sprit+ Innovation 2019

Neuheiten rund um die Station

Alle Branchendienstleister, Hersteller und Verbände auf einen Blick im Sonderheft von Sprit+. + mehr

Aktuelle Ausgabe

Cover TMA 07/2019

Sprit+ 7/2019

Sprit+
versorgt Sie einmal im Monat mit Informationen rund um die Tankstellenbranche. + mehr

Tankstellennetze 2019

Sprit+ Spezial Tankstellennetze

Mineralölgesellschaften in Deutschland

Was haben die wichtigsten Akteure im Markt 2019 vor? + mehr

Gabler Wirtschaftslexikon

Gabler Wirtschaftslexikon

Wissen für Experten

25.000 Stichworte. Qualitätsgeprüft. Frei verfügbar. + Zum Wirtschaftslexikon