Veev One Plus von Philip Morris ist seit September auf dem Markt. Vier Fachhändler berichten über ihre Erfahrungen mit dem Produkt und dessen Bedeutung für die Kategorie.
Tabakwaren Azadian, Ari Azadian, Bonn
"Veev One Plus kommt bei meinen Kundinnen und Kunden insgesamt sehr gut an. Es gibt Vaper, die gezielt danach fragen und extra für das Produkt in den Shop kommen. Besonders interessiert sind jüngere Erwachsene zwischen 20 und 35 Jahren. Der höhere Preis wird von erfahrenen Vape-Nutzern als fair angesehen, weil sie den Mehrwert verstehen. Neukunden greifen dagegen häufig zunächst zur Veev One.
Die Farben spielen bei der Kaufentscheidung eher eine untergeordnete Rolle. Frauen bevorzugen meist Purple oder Gold, Männer eher Navy. Besonders gut kommt der zusätzliche Pod an, zusammen mit der starken Akkuleistung. Die Vorteile lassen sich im Verkaufsgespräch einfach erklären und werden von den Kunden schnell verstanden.
Aus meiner Sicht ist die Veev One Plus mit ihrem Konzept aus Gerät und zwei Pods aktuell einzigartig am Markt. Viele Kunden loben das hochwertige Design und die Aufmerksamkeit, die das Produkt auf sich zieht. Ich sehe die Veev One Plus vor allem als attraktives Angebot für Umsteiger von anderen Systemen, während neue Nutzer zunächst häufig mit der Veev One starten."
Kiosk Steingasse, Besir Baris, Mainz
"Veev One Plus wird im Handel sehr positiv aufgenommen. Das Produkt wird aktiv nachgefragt, besonders von einer eher weiblichen Zielgruppe sowie von intensiven Nutzern, die bereits mehrere VEEV-Varianten kennen und nutzen.
Der Verkaufspreis von 14,90 Euro wird insgesamt sehr gut akzeptiert. Die Konsumenten verstehen den Mehrwert des Produkts und nur vereinzelt gibt es Vorbehalte aufgrund des Preises.
Auch das Design kommt gut an. Die drei verfügbaren Farben wirken hochwertig und erwachsen. Vor allem bei weiblichen Konsumenten spielt die Farbwahl eine wichtige Rolle. Besonders Gold wird dabei häufig bevorzugt.
Zu den stärksten Kaufargumenten zählen neben dem leistungsstarken Akku vor allem die zwei Pods. Der Nutzen dieses Konzepts wird von den Konsumenten sofort verstanden und als echter Mehrwert wahrgenommen.
Darüber hinaus ist die Sichtbarkeit am Point of Sale sehr gut. Das Produkt wird aktiv wahrgenommen und fällt den Konsumenten auf. Aus Händlersicht war die Sortimentserweiterung daher der richtige Schritt. Ein vergleichbares Konzept ist im Markt bislang kaum zu finden. Insgesamt wird Veev One Plus als innovative Lösung wahrgenommen, die sehr gut zur Innovationskraft von Philip Morris passt."
Lotto Sascha Thiele, Sascha Thiele, Hanau
"Für Veev One Plus beobachte ich derzeit noch eine verhaltene Nachfrage, was er vor allem auf die bislang noch geringe Bekanntheit des Produkts zurückführt. Die Konsumentinnen und Konsumenten, die sich bereits dafür interessieren, seien jedoch gut informiert und kennen die wichtigsten Produktvorteile häufig schon aus der Kommunikation am Point of Sale.
Besonders positiv bewertet werden der zusätzliche Pod sowie das moderne Design des Geräts. Auch der Preisaufschlag von fünf Euro wird als fair wahrgenommen, da die höhere Akkukapazität und der zusätzliche Pod einen nachvollziehbaren Mehrwert bieten. Nach einer kurzen Erläuterung erkennen Kunden diesen Nutzen in der Regel sofort, Kaufabbrüche aufgrund des Preises ergeben sich nicht.
Bei den Farben verteilt sich die Nachfrage gleichmäßig auf alle Varianten. Als hilfreich im Verkaufsgespräch erweist sich ein Vorführgerät, mit dem sich die Vorteile der Veev One Plus schnell und anschaulich vermitteln lassen.
Aus Sicht der Kunden liegt der größte Vorteil der Veev One Plus vor allem im praktischen Zwei-in-Eins-Konzept mit dem bereits enthaltenen zweiten Pod. Ich gehe davon aus, dass das Produkt insbesondere Nutzer anderer Pod-Systeme ansprechen kann, die nach zusätzlichem Komfort und mehr Flexibilität suchen."
Pelo’s Kiosk & Späti, Pelo Korkmazer, München
"Das Feedback meiner Kundinnen und Kunden zu Veev One Plus fällt insgesamt sehr positiv aus. Besonders geschätzt werden das hochwertige Design, die einfache Handhabung, die hohe Alltagstauglichkeit sowie die Möglichkeit, einen zusätzlichen Pod mitzuführen. Diese Kombination wird als klarer Wettbewerbsvorteil wahrgenommen und trifft insbesondere bei bestehenden Pod-Nutzern auf großes Interesse.
Der im Vergleich zum Wettbewerb höhere Preis wird zwar wahrgenommen, jedoch als nachvollziehbar und gerechtfertigt bewertet, sobald der Mehrwert des Produkts verständlich vermittelt wird. Damit kommt der Beratung am POS eine zentrale Bedeutung zu.
Als wichtigste Kaufargumente nennen unsere Kundinnen und Kunden das hochwertige Design, den Bedienkomfort, den zusätzlichen Pod, die Akkuleistung sowie die Farbauswahl. Nach dem Erstkauf berichten Kunden überwiegend von positiven Erfahrungen, was aus Handelssicht ein gutes Potenzial für Wiederkäufe und eine langfristige Kundenbindung erkennen lässt."
