Mit dem Produktivstart bei PM Pfennings wurde Siqma Smoove erstmals in eine bestehende Shell POS-Landschaft in Deutschland integriert. Die Umsetzung verlief planmäßig, die Lösung überzeuge im Betrieb durch Stabilität, Performance und eine hohe Akzeptanz bei Kunden. Da Self Check-out im deutschen Tankstellenumfeld bislang wenig verbreitet ist, erfolgt die Einführung bewusst schrittweise. Zum Start steht die Bezahlung von Tankvorgängen im Fokus, weitere Anwendungsfälle wie Shop-, Bistro- oder Autowäsche werden abhängig von Nutzung und Kundenfeedback sukzessive ergänzt.
Die aktuelle Pilotphase umfasst insgesamt zehn Standorte in Deutschland und baut auf bestehenden Rollouts in der Schweiz sowie ersten Installationen in Österreich auf. Damit sammeln erstmals auch deutsche Kunden praktische Erfahrungen mit einem vollständig integrierten Self-Check-out im Tankstellenumfeld.
Kern des Konzepts: Dual-Use-Ansatz
Kern des Konzepts ist der konsequente Dual-Use-Ansatz: Eine Kasse kann sowohl im klassischen Bedienbetrieb als auch im Self-Check-out-Modus genutzt werden – ohne zusätzliche Hardware oder Umbauten. Für Betreiber bedeutet das mehr Flexibilität im Tagesgeschäft, etwa bei wechselnden Kundenfrequenzen oder eingeschränkter Personalverfügbarkeit. Gleichzeitig reduziert sich das Investitionsrisiko, da bestehende Infrastruktur weiter genutzt werden kann.
Siqma Smoove ist Scheidt & Bachmann zufolge vollständig in die bestehende Systemlandschaft integriert und ermöglicht es künftig neben Kraftstoffen auch Autowäschen sowie Shop- und Bistroartikel in einem Vorgang zu bezahlen. Alle Prozesse greifen dabei auf zentrale Daten für Preise, Promotionen und Loyalty zu. So entsteht ein durchgängiger Checkout ohne Systembrüche – sowohl für den Kunden als auch für den Betreiber. Perspektivisch lassen sich auch Ladevorgänge für Elektrofahrzeuge in denselben Bezahlprozess integrieren.
Erfahrungen aus bisherigen Rollouts
Die bisherigen Rollouts zeigen, dass sich unterschiedliche regulatorische und operative Anforderungen auf einer einheitlichen Plattform abbilden lassen. Für Markenorganisationen kann das höhere Geschwindigkeit bei der Einführung neuer Lösungen, konsistente Qualitätsstandards und eine geringere Komplexität im Betrieb bedeuten.
Parallel zur Einführung von Siqma Smoove wurde am PM-Pfennings-Standort Schriefersmühle in Mönchengladbach auch der erste Siqma OPT 2.0 Tankautomat in Betrieb genommen. Der Tankautomat ergänzt das bestehende Angebot um eine zusätzliche Bezahlmöglichkeit im Nachtbetrieb nach Ladenschluss. Kunden können dort ihre Tankvorgänge per Karte bezahlen.
