Samstag, 19.01.2019
18.10.2018
   

Testbild-Kundenbefragung

Sprint Tankstelle

Sprint Tank ist Sieger bei der Kundenbefragung von Statista und Testbild.

Sprint- und Go-Tankstellen erneut auf Platz eins

Sieger der Kundenbefragung von Statista und Testbild im Bereich "Beste Service-Qualität 2018/19" sind die Go-Tankstellen. Basis der Auszeichnung war die Bewertung von über 20.000 Kunden in Deutschland.

Bei der jüngsten Kundenbefragung von Statista und Testbild haben die Kunden erneut, nach 2016/2017, die Go-Tankstellen – stellvertretend für die beiden Marken Sprint und Go – auf Platz eins für die „Beste Service-Qualität 2018/2019“ gewählt. Damit feiert die Sprint Tank, ein konzernunabhängiges Familienunternehmen aus Berlin, schon den zweiten Sieg bei der groß angelegten Kundenbefragung in einem hochkarätigen Wettbewerbsumfeld, das überwiegend aus internationalen Großkonzernen besteht.

Aktuell betreiben die Berliner rund 140 Tankstellen. Das Erfolgsgeheimnis laut Pressemitteilung: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Pioniergeist schafften ein ideales Umfeld für ein erfolgreiches Tankstellengeschäft – bei dem der Partner auch als Partner behandelt werde. Dieses partnerschaftliche Verhältnis werde den Kunden aktiv vorgelebt und weitergegeben. Das erkläre den erneuten Punktsieg in den Kategorien Kundenorientierung, fachliche Kompetenz und Weiterempfehlung. Damit platzieren sich Sprint und Go auch in diesem Jahr auf Platz eins im Ranking – vor Wettbewerbern wie OMV (2. Platz), Shell (3. Platz), Star (4. Platz) und Jet (5. Platz).

Basis der Auszeichnung war die Bewertung von über 20.000 Kunden in Deutschland. Insgesamt wurden 2.400 Unternehmen aus 200 Branchen bewertet. Die Befragung wurde im Zeitraum 14. Mai bis 12. Juni 2018 durchgeführt. (jr)

 

Kommentar verfassen

Schon gelesen? Die Top-Nachrichten

Zigarette, Schachtel, Tabak
18.01.2019

Tabak

Zigarettenabsatz leicht zurückgegangen

2018 war ein ruhiges Jahr für den Zigarettenmarkt: Laut statistischem Bundesamt ist der Absatz leicht zurückgegangen. + mehr

Prototyp der Co-Elektrolyse von Sunfire
18.01.2019

Power-to-X

Sunfire nimmt erste Co-Elektrolyse in Betrieb

Sunfire ist laut eigenen Angaben ein technologischer Durchbruch für die Energiewende gelungen: Die erfolgreiche Inbetriebnahme und der erfolgreiche Testbetrieb einer Hochtemperatur-Co-Elektrolyse seit November 2018 am Standort in Dresden. + mehr

Kooperation für mobiles Bezahlen beschlossen: Johannes Martens, CEO bei Thinxnet, Christian Krüger, Leiter Geschäftseinheit Tankstellen bei der Baywa, und Marco Weber, Business Development bei Thinxnet (v. l.).
18.01.2019

Mobiles Bezahlen

Baywa und Thinxnet beschließen Kooperation

Nutzer von Ryd Pay können künftig an den rund 100 Automatentankstellen der Baywa Kraftstoff tanken und diesen per Smartphone bezahlen. + mehr

zur Startseite

Systeme 2018

Sprit+ Spezial Systeme 2018

Bezahl- und Automationsprozesse

Das Sonderheft bietet mit den beiden Schwerpunktthemen Tankautomaten und Bezahlmöglichkeiten echten Nutzwert. + mehr

Innovation Tankstelle 2018

Innovation Tankstelle 2018

Neuheiten rund um die Station

Alle Branchendienstleister, Hersteller und Verbände auf einen Blick im Sonderheft von Sprit+. + mehr

Aktuelle Ausgabe

Sprit+ 12/2018

Sprit+
versorgt Sie einmal im Monat mit Informationen rund um die Tankstellenbranche. + mehr

Tankstellennetze 2018

Sprit+ Spezial Tankstellennetze

Mineralölgesellschaften in Deutschland

Was haben die wichtigsten Akteure im Markt 2018 vor? + mehr

Gabler Wirtschaftslexikon

Gabler Wirtschaftslexikon

Wissen für Experten

25.000 Stichworte. Qualitätsgeprüft. Frei verfügbar. + Zum Wirtschaftslexikon