Q1-Tankstellen: Bei Kundenservice und Zufriedenheit top

Jedes Jahr ermittelt die DtGV (Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien) in der die Studie "Deutscher Kunden-Award" die Unternehmen mit den
zufriedensten Kunden Deutschlands. Für die Rankings in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungsverhältnis wurden eigenen Angaben zufolge mehr als 330.000 Kundenmeinungen zu insgesamt 2.261 Unternehmen aus 233 Branchen eingeholt.

Im Bereich Kundenservice ging der Energieversorger Q1 mit einem Score von 7,51 wiederholt als Branchen-Gewinner hervor. Zudem sicherte sich Q1 den 3. Platz im Bereich Kundenzufriedenheit an Tankstellen. 17 nationale Unternehmen der Tankstellen-Branche wurden in die Befragung einbezogen.

Auch branchenübergreifend positioniert sich Q1 unter den top Dienstleistern Deutschlands. Sowohl der Kundenservice als auch die Kundenzufriedenheit wurden als "herausragend" bewertet. (bg)